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ブログ - BtoBのWebマーケティングに役立つあれこれ - 2016年1月

目的達成を加速させる!「Webコンシェルジュ」の価値と使いどころ

どのようなサイトにおいても「いかに簡単に目的を達成してもらうか」は重要な課題。ここでは、ユーザーに合わせて情報やサービスを一対一の個別対応で提供する「Webコンシェルジュ」の使いどころについて取り上げる。
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企業向けサイト・会員制サイトのユーザーをもっとアクティブに!レコメンドの活用

ユーザーの嗜好に合わせて「おすすめ」ができるレコメンド機能をうまく使うサイトやサービスが増え、機能への注目もさらに高まりつつある。ここでは「おすすめ機能」をより便利に活用できるチャンスがある、企業向けサイト・会員制サイトでのレコメンド機能についてまとめる。
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スマホ対応、半端になっていませんか?「こだわるスマホ対応」の重要性

情報発信を目的としたサイトにとって目に見えにくい、しかし重要なポイントである「高品質なスマホ対応サイト」の重要性と、対応にあたって押さえておきたいポイントをまとめる。
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どう決める?FAQ改善の数値目標

「似たようなお問い合わせが多い」「情報が不十分だと不満の声がある」など、さまざまな理由からFAQの改善に取り組む人に向け、成果につながる数値目標の設定方法についてまとめる。
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